Bu gizlilik politikası, Bursa LG Teknik Servis olarak topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, şeffaf bir hizmet sunmak ve kullanıcılarımızın gizliliğine verdiğimiz önemi vurgulamaktır.
Hizmet verdiğimiz müşterilerimizden, arıza tespiti, onarım ve bakım süreçlerini yönetebilmek adına ad, soyad, telefon numarası, adres gibi temel iletişim bilgilerini topluyoruz. Bu bilgiler, sadece size daha iyi hizmet sunabilmek, randevu oluşturmak, bilgilendirme yapmak ve olası bir anlaşmazlıkta iletişimi sağlamak amacıyla kullanılır. Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında hiçbir üçüncü taraf ile paylaşılmaz.
Topladığımız tüm kişisel veriler, yetkisiz erişim, kullanım veya açıklanmaya karşı korunmak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleriyle saklanmaktadır. Verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamak en önemli önceliğimizdir.
Bursa LG Teknik Servis olarak sunduğumuz hizmet kalitesini sürekli artırmak ve olası şikayetlerinizi daha etkin yönetebilmek amacıyla, yapmış olduğumuz telefon görüşmeleri kalite standartlarımız gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca hizmet içi eğitim, kalite kontrol ve anlaşmazlık çözümü gibi amaçlarla kullanılır. Kaydedilen görüşmeleriniz, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, hizmet amacımızın dışında 3. taraflarla paylaşılmaz ve gizliliğiniz en üst düzeyde korunur. Bu kayıtlar, hizmet talebinizle birlikte zımnen onayınız anlamına gelmektedir.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi kişiselleştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanabiliriz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamız sayfamızı ziyaret ediniz.
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere veya hizmet anlayışımızdaki güncellemeler nedeniyle zaman zaman gözden geçirilebilir ve güncellenebilir. Yapılacak önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşmaktan çekinmeyin:
Son Güncelleme: 2026